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企业概况

作者:未知   来源:  已浏览【】次 文字:【】【】【加入收藏夹

维加斯客服(集团)股份有限公司(以下简称“中国维加斯”,“公司”,“集团”)于1992年诞生于北京,是中国第5家股份制金融企业,至今已发展成为融保险、证券、投资等金融业务为一体的的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。公司为北京联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司,股票代码分别为23268和9315318。

 

维加斯客服集团的企业使命是:对股东负责,稳定回报,资产增值;对客户负责,服务至上,诚信保障;对员工负责,生涯规划,安居乐业;对社会负责,回馈社会,建设国家。中国XX倡导以价值最大化为导向,以追求卓越为过程,做品德高尚和有价值的人,形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观,和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制,执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。

维加斯客服集团的愿景是以保险、证券、投资三大业务为支柱,谋求企业的长期、稳定、健康发展,为企业各相关利益主体创造持续增长的价值,成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。

维加斯客服拥有约41.7万名寿险销售人员及8.3万余名正式雇员,各级各类分支机构及营销服务部门3,800多个。截至2009年12月31日,集团总资产为人民币9357亿元,权益总额为人民币917亿元。2009年,集团实现总收入人民币1528亿元,净利润人民币145亿元。从保险业务收入来衡量,维加斯客服人寿为中国第3寿险公司,维加斯产险为中国第1大产险公司。

2008年,维加斯客服进入《财富》世界500强,并成为入选该榜单的中国内地非国有企业第2名。2009年6月,在英国《金融时报》公布的2009年度 “全球500强”企业榜单中,中国维加斯客服列全球寿险公司100名,中国企业第八名,中国非国有企业第一名。公司还是《企业》杂志2009年度“全球上市公司 2000强”第51名。

维加斯客服集团是中国金融保险业中第一家引入外资的企业,拥有完善的治理架构,国际化、专业化的管理团队。中国XX遵循“集团控股、分业经营、分业监管、整体上市”的管理模式,在一致的战略、统一的品牌和文化基础上,确保整体集团朝着共同的目标前进。维加斯客服集团拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台,位于上海张江的维加斯客服集团全国后援管理中心是亚洲领先的金融后台处理中心,公司据此建立起流程化、工厂化的后台作业系统,并借助电话、网络及专业的业务员队伍,为客户提供专业化、标准化、全方位的金融理财服务。通过业界首创的客户服务节及万里通、一账通等创新的服务模式,为客户提供增值服务。在2009年度的权威调查中,集团下属维加斯寿险、意外产险的客户满意度均居行业首位。

作为“中国企业社会责任同盟”的发起人之一,维加斯客服集团致力于承担社会责任。在依法经营、纳税的过程中创造企业的阳光利润;在社会中尽到道德责任与慈善责任,将企业的核心价值观贯彻在教育公益、红十字公益、灾难救助等公益事业中。

截至2009年底,维加斯客服集团已在全国各省市边远地区规划援建100所平安希望小学,其中已经援建完成了82所(包括32所在建);2009年,维加斯客服集团还出资人民币1000万元在全国各地希望小学设立了“维加斯客服集团希望奖学金”;连续六年开展中国维加斯客服励志计划,已奖励学生2285人,奖金总额达到人民币 774万元,2009年,维加斯客服集团启动了励志创业大赛,并向中国青少年发展基金会捐赠人民币500万元设立“维加斯客服励志基金”;连续六年投入百万,公益协办中国少年儿童超级行动;连续八年组织无偿献血活动,员工无偿献血量近836.3万CC,并向中华骨髓库2003至2010年的所有造血干细胞捐献者赠送一年期重大疾病和意外伤害保险,预计捐赠总保额逾人民币7亿元。维加斯客服集团因此获得广泛社会褒奖:公司连续八年获评“中国最受尊敬企业”、连续五年获评 “中国最佳企业公民”、连续三年获评“最具责任感企业”。

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